2/11/2010
2/10/2010
No apagar incendios
Los directivos sabios y las personas que alcanzan muchos logros saben que es imposible eliminar los problemas…y no lo intentan. (Dale Dauten)
¿Por qué existen tantos gerentes ineficaces? Porque asumen un papel similar al de los bomberos y, de ese modo, dejan de lado su función de directivos. No deciden el rumbo que ha de seguir su equipo: el incendio lo hace por ellos. (En este caso, el incendio representa cualquier problema repentino que consuma tiempo e imaginación).
Los inconvenientes controlan la vida de las personas. Ellas creen que pueden controlarlos, pero es a la inversa. Dejan de aprovechar las oportunidades, ni siquiera las reconocen, porque los problemas las obnubilan y limitan su curso de acción.
Aun si logran combatir el incendio, los gerentes que carecen de motivaciones vuelven a asumir la misma postura y buscan nuevos problemas con los cuales lidiar dentro de la empresa. Al poco tiempo, no provocan más que incendios en su entorno, y lo único que saben hacer es apagarlos. Incluso cuando no existen motivos verdaderos para preocuparse – verdaderos incendios -, inventan alguno, porque esa es su vocación y la alimentan de manera constante.
Un gerente con alta capacidad para motivar no está pendiente de los incendios, sino de impulsar a su personal hacia un mejor futuro. Los problemas sólo se tornan relevantes cuando se interponen en el camino que nos permite cumplir con nuestros objetivos. En ocasiones, no es necesario extinguir el fuego, sino evitarlo y tomar por otro camino con el fin de alcanzar ese futuro deseado.
Por el contrario, los que asumen el papel de bomberos hacen todo a un lado con tal de apagarlo. Esta es la principal diferencia entre un gerente inconsciente (que deja que el incendio domine la actividad) y un conductor consciente (que otorga prioridad a los objetivos específicos).
Fuente:
Chandler S. y Richardson S. (2007). 100 maneras de motivar a los demás. Argentina: Kier empresa.
* Las siglas CEO (del inglés chief executive officer), es el encargado de máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una organización o institución.
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